Takuuoheita

Katso ensin kuuluuko tuotteesi seuraavien valmistajien tuotteisiin XXX, mikäli kuului älä lähetä tuotetta meille vaan hoidat takuut suoraan saamiesi yhteystietojen pohjalta.

• 3COM takuuasiat ja tuki p. 0800-113153, eurosupport@3com.com
• A-Link tukipuh. 0600-41020 (2.67 €/min) takuu www.a-link.com
• Canon tuki- ja takuuasiat p.010-544476
• D-Link tuki- ja takuuasiat p. 0800-114677, support@dlink-fi.com
• Epson tuki p.020-1552090, finland@epson.co.uk takuuasiat Infocare Oy p.09-56186130
• Hewlett-Packard tuki- ja takuuasiat kuluttajatuote:020366767   yritystuote:020353232
• LG Electronics Monitoritakuut Infocare Finland Oy p.09-56186130, www.infocare-finland.com
• Philips tuki- ja takuuasiat p.0800-113125
• Sony monitoritakuut Infocare Finland Oy p.09-56186130
• Telewell takuuasiat Easytel Oy www.easytel.fi/huolto.htm
• Toshiba www.toshiba-tpc.com

Viallisen tuotteen saapuessa meille ei vaihtoa suoriteta heti vaan tuote tarkastetaan ja tarvittaessa lähetetään maahantuojalle ellei huollolla ole asiaan eriävää näkökantaa.

• Takuu alkaa aina ostopäivästä tai tuotteen vastaanottopäivästä.
• Takuuajan ylittäviä tuotteita EI vaihdeta.
• Tuotevaihdon sattuessa vaihdamme tuotteen samanlaiseen tai korvaavaan tuotteeseen. Vaihdetun tuotteen takuu jatkuu ostopäivämäärästä eikä ala alusta.
• Takuu ei koske tuotteen puhdistusta tai paristoja. Ks. hinta HUOLTO 1.
• Takuuseen ei kuulu käyttöopastus. Ks. hinta HUOLTO 2.
• Takuu ei korvaa fyysisesti vaurioituneita tuotteita, huollon harkinnan mukaan.
• Takuu ei korvaa asiakkaan omasta asennus- tai käyttövirheestä koituneita vikoja eikä kulumisesta johtuneita vikoja.
• Takuu ei korvaa ohjelmallisia vikoja, esim. väärin asennettu/virheellinen ohjelma. Ks. hinta HUOLTO 3.
• Ohjelmistoilla on käyttöönottotakuu tai ohjelmiston valmistajan määrittelemä takuu. Avattua ohjelmistoa ei voi palauttaa.
• Aiheetomasta takuutestauksesta veloitamme min. 29€ 

HUOLTO veloittaa työn osalta:

1. => 35€
2. => 70€
3. => 50€

Huomioitavaa konetta huoltoon toimittaessa!

Takuupalautukset voi palauttaa postin välityksellä veloituksetta. Asiakas vastaa itse kaikista lähetyksiin kohdistuvista kuluista, jotka toimitetaan jotenkin muuten kuin postin asiakaspalautuksina. Kauppias ei lunasta jälkivaatimuslähetyksiä.

Toimittaessasi koneen huoltoon ota varmuuskopiot tärkeistä tiedostoistasi, Myyjä tai myyjän osoittama huoltoliike ei vastaa kadonneista tiedostoista.

Ohjeita eri tuotteiden Takuupalautuksille

Emolevyt

Palautetaan pelkkä emolevy ilman ajureita, piuhoja ja manuaaleja.

Prosessorit

Boxatut prosessorit palautetaan aina coolereineen päivineen, ilman cooleria niitä ei oteta vastaan. Normaalit prosessorit irrallisena.

Näytönohjaimet

Palautetaan pelkkä näytönohjain – lukuun ottamatta näytönohjaimia , joissa on mukana esim. Firewire-kortti tai muita ulkoisia lisälaitteita. Nämä kortit tulee palauttaa oheistavaroineen.

Äänikortit

Palautetaan pelkkä äänikortti – lukuun ottamatta äänikortteja, joissa on oheislaitteita, ne palautetaan kokonaisina.

Sisäiset CD / CDRW / DVD / disketti – asemat

Palautetaan pelkkä asema.

Modeemit , ISDN ym.

sisäiset: palautetaan pelkkä kortti
ulkoiset: palautetaan pelkkä modeemi

Näppikset, hiiret ym.

Palautetaan kokonaisina lähettimineen, varsinkin näppis hiiri yhdistelmät.

Ulkoiset asemat , ZIP ym.

Palautetaan kokonaisina, omassa laatikossa.

Mp3-soittimet, kaiuttimet, peliohjaimet, ratit ym.

Palautetaan kokonaisina, omassa laatikossa.